Softbank ska göra arga kunders röster snälla med AI

0 källorInga källor sparade
Originaltextcitatnamni

Den japanska techjätten Softbank jobbar på att ta fram AI-baserad mjukvara som ska göra upprörda kunders röster mjuka och snälla i realtid. Det rapporterar Computer Sweden, som skriver att tekniken kommer att börja testas under det kommande året, och rullas ut som en kommersiell tjänst 2026.

Syftet med tekniken är att underlätta arbetet för kundservicepersonal, något som i sin tur ska leda till att det blir enklare att upprätthålla en god relation med kunderna.

Källförteckning 0

Sidor som artikeln länkar till, eller som vi har matchat mot den med textlikhet 0,7 eller mer. Från källorna visas bara rubriker, korta citat och länkar.

Sammanhang

Så tas sidan fram· automatisk språkanalys, ingen AI-textVisa ▾
TextHämtad oförändrad ons 21 okt kl. 06:27Visa
Versioner
  1. 1Publicerad
Omfång2 stycken · 74 ord · 1 bild · 2 länkar
Omnis taggar
ÄmnesordArtificiell intelligensÄmnesordData, it & högteknologiÄmnesordIt, InformationsteknologiOrganisationSoftbank

Texten sparas som den publicerades. En ny version sparas bara när text, bilder eller länkar ändras. Läs originalet ↗

Källor0 länkade i artikeln · 0 matchade i nyhetssajternas sitemaps (textlikhet ≥ 0,7)Visa

Inga källsidor hittade än.

Länkad: artikeln länkar sidan. Matchad: rubriken i sajtens nyhetssitemap liknar artikeln (0–1). Textlikhet: hela texterna jämförda med en meningsmodell (0–1).

NamnInte analyserad än (namnigenkänning)Visa

Artikeln har inte gått igenom namnigenkänningen än. Det sker inom en halvtimme efter att den sparats.

Citat0 citat med talare (citatextraktion)Visa

Inga citat med talare hittade.

Talaren kommer från ordet efter citatet ("säger", "skriver" och fler), annars från stycket före. Citat från källsidorna räknas med.

Händelsetyp– (klassificerare)Visa

Inte klassad än. Klassificeraren tar de nyaste artiklarna först, 300 i timmen.

Klassificerare: KB-BERT finjusterad på märkta Omni-artiklar, 27 typer. En typ visas när den når modellens tröskel, annars den mest sannolika.

FaktakollInga meningar kontrollerade änVisa

Inga meningar kontrollerade än.

Varje mening jämförs med alla meningar i källsidorna (meningsmodell, 0–1). Från 0,70 räknas den som funnen hos källan.

Ingen text här är skriven eller sammanfattad av AI. Analysen är automatisk och kan ha fel.

Citera · BibTeX, APA, RISVisa ▾
Format
@online{omni2024softbank,
  title        = {Softbank ska göra arga kunders röster snälla med AI},
  organization = {Omni},
  date         = {2024-05-17T14:00},
  url          = {https://omni.se/a/mPR9m1},
  urldate      = {2026-10-21},
  langid       = {swedish},
  note         = {Huvudtext}
}

Hela förteckningen finns också maskinläsbar i sidan som <script type="application/x-bibtex">, för referenshanterare som Zotero och JabRef.